для сайта https://fika.su/
Редакция от 30 июля 2026 года.
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта https://fika.su/ (далее — «Сайт»), а также меры по обеспечению безопасности таких данных.
1.2. Оператором персональных данных является общество с ограниченной ответственностью «Функциональные ингредиенты» (далее — «Оператор»).
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Функциональные ингредиенты»
ИНН: 2263029902
ОГРН: 1192225026223
Юридический и почтовый адрес: 656043, Алтайский край, г.о. город Барнаул, г. Барнаул, пр-кт Социалистический, зд. 23, стр. 3, офис 5
Электронная почта по вопросам персональных данных: sdps.ru@yandex.ru
Телефон: +7 (961) 239-79-14
Адрес Сайта: https://fika.su/
1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о посетителях, покупателях, получателях заказов, заявителях по вопросам возврата, подписчиках на рассылку и иных пользователях Сайта.
1.4. Политика разработана с учетом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ, Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ и иных применимых нормативных актов Российской Федерации.
1.5. Использование Сайта не означает согласия на получение рекламы. Согласие на рекламную рассылку запрашивается отдельно и является добровольным.
1.6. Если для обработки конкретных данных требуется согласие, Оператор получает его отдельно от иных документов и действий пользователя, в форме, позволяющей подтвердить факт его предоставления.
Персональные данные: любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных: любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Пользователь: посетитель Сайта, покупатель, получатель заказа, заявитель по возврату или подписчик на рассылку.
Cookies: небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером пользователя, а также аналогичные идентификаторы в localStorage и других хранилищах браузера.
Сервис аналитики: программный сервис, используемый для получения статистики посещений и действий пользователей на Сайте, в том числе Яндекс Метрика при ее подключении.
Оператор может обрабатывать данные следующих категорий лиц:
посетители Сайта;
лица, оформляющие заказ;
покупатели и получатели заказов;
лица, обращающиеся в поддержку или подающие заявление на возврат;
лица, добровольно согласившиеся на получение рекламных и информационных сообщений.
В зависимости от действий пользователя Оператор может обрабатывать:
фамилию, имя и отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
выбранный пункт выдачи заказа Ozon и относящиеся к доставке сведения;
состав, стоимость, номер, дату, статус и историю заказа;
сведения об оплате: сумма, статус платежа, идентификаторы заказа и платежной операции, сведения о возврате денежных средств;
сведения, указанные пользователем в форме возврата и переписке с Оператором, включая причину обращения и приложенные пользователем файлы;
сведения о согласиях пользователя: текст и версия согласия, дата и время, источник и технические сведения, позволяющие подтвердить факт его предоставления или отзыва;
технические данные: IP-адрес, cookies и идентификаторы браузера, сведения об устройстве, браузере и операционной системе, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц, источник перехода, действия на Сайте и сведения об ошибках;
идентификатор или номер, используемый для отправки сообщений в мессенджере MAX, когда пользователь выбрал такой канал связи.
Банковские карты Оператор не запрашивает и не хранит полный номер банковской карты, CVC/CVV-код и иные платежные реквизиты, вводимые пользователем на защищенной странице банка, платежного сервиса или платежной формы. Оператор получает только сведения, необходимые для подтверждения оплаты, возврата и учета операции.
3.1. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных.
3.2. Пользователю не следует указывать в формах Сайта сведения о здоровье, политических и религиозных убеждениях, интимной жизни, судимости и иные избыточные сведения, не требующиеся для заказа или возврата.
Цель обработки: Работа Сайта, безопасность, предотвращение злоупотреблений и технических ошибок.
Обрабатываемые данные: Технические данные, IP-адрес, cookies, журналы событий.
Правовое основание: Согласие пользователя в части необязательных cookies; осуществление прав и законных интересов Оператора при условии ненарушения прав пользователя; исполнение договора в части необходимых технических функций.
Цель обработки: Оформление, подтверждение и исполнение заказа.
Обрабатываемые данные: ФИО, телефон, email, состав и параметры заказа, пункт выдачи Ozon.
Правовое основание: Заключение и исполнение договора с пользователем; действия по запросу пользователя до заключения договора.
Цель обработки: Онлайн-оплата, фискализация, направление кассового чека, возврат оплаты.
Обрабатываемые данные: Контактные данные, заказ, сумма, статус и идентификаторы платежа/возврата.
Правовое основание: Исполнение договора и обязанностей, установленных законодательством о расчетах, бухгалтерском и налоговом учете.
Цель обработки: Организация доставки и отображение заказа в личном кабинете Ozon.
Обрабатываемые данные: ФИО, телефон, email, пункт выдачи, номер и сведения о заказе.
Правовое основание: Исполнение договора и поручения пользователя на доставку заказа.
Цель обработки: Обработка обращений, претензий и возвратов.
Обрабатываемые данные: ФИО, контакты, номер заказа, содержание обращения, файлы пользователя.
Правовое основание: Исполнение договора, требования законодательства о защите прав потребителей, согласие пользователя в части добровольно предоставленных дополнительных материалов.
Цель обработки: Бухгалтерский, налоговый и управленческий учет; защита прав Оператора и пользователя.
Обрабатываемые данные: Сведения о заказе, оплате, возврате, контактах и документах.
Правовое основание: Исполнение обязанностей, установленных законом; осуществление и защита прав и законных интересов.
Цель обработки: Веб-аналитика и улучшение Сайта.
Обрабатываемые данные: Технические данные, cookies, события посещения и покупки в обезличенном или псевдонимизированном виде.
Правовое основание: Согласие пользователя на аналитические cookies и сервисы аналитики.
Цель обработки: Рекламные и информационные рассылки.
Обрабатываемые данные: ФИО, телефон, email, идентификатор MAX, сведения о согласии.
Правовое основание: Отдельное предварительное согласие пользователя на получение рекламы и обработку данных для этой цели.
5.1. Обработка осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способами.
5.2. Оператор может совершать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, сопоставление, передачу в объеме, необходимом для заявленных целей, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
5.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
5.4. Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы и соразмерны заявленным целям, и не объединяет базы данных, обработка которых осуществляется в несовместимых целях.
непосредственно от пользователя при заполнении форм Сайта, оформлении заказа, возврата, обращения или подписки;
автоматически от устройства и браузера пользователя при посещении Сайта;
от платежного сервиса, банка-эквайера, инфраструктуры АТОЛ и оператора фискальных данных — в части статуса и идентификаторов платежа и кассового чека;
от сервисов Ozon и привлеченных ими лиц — в части статуса доставки, выдачи или возврата заказа;
от подрядчиков Оператора, которые обрабатывают данные по поручению Оператора и только для указанных в Политике целей.
Оператор вправе передавать персональные данные либо поручать их обработку следующим категориям лиц в минимально необходимом объеме:
Платформа и техническая инфраструктура сайта. Получатели или обработчики: ООО «Яндекс» и/или иные лица, предоставляющие Яндекс KIT, хостинг, техническое сопровождение и, при подключении, Яндекс Метрику. Цель передачи или обработки: Размещение и работа Сайта, хранение заявок, аналитика, безопасность.
Платежная и кассовая инфраструктура. Получатели или обработчики: АТОЛ, подключенный банк-эквайер или платежный агрегатор, платежные системы, оператор фискальных данных. Цель передачи или обработки: Прием и подтверждение оплаты, возврат, формирование и отправка кассовых чеков.
Доставка. Получатели или обработчики: Лица, предоставляющие сервисы Ozon, пункты выдачи, логистические и курьерские партнеры. Цель передачи или обработки: Доставка, отображение статуса заказа, выдача и возврат.
Учет и сопровождение. Получатели или обработчики: Лица, обслуживающие 1С и информационные системы Оператора, при наличии у них доступа. Цель передачи или обработки: Учет заказов, техническая поддержка и обслуживание.
Связь и рассылки. Получатели или обработчики: Операторы связи, сервисы электронной почты, SMS и мессенджер MAX, сервисы рассылок. Цель передачи или обработки: Сервисные уведомления и, при отдельном согласии, рекламные сообщения.
Государственные органы. Получатели или обработчики: Суды, налоговые, правоохранительные и иные уполномоченные органы. Цель передачи или обработки: Только в случаях и объеме, предусмотренных законом.
7.1. Лица, осуществляющие обработку по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность данных и обрабатывать их только в соответствии с договором и указаниями Оператора.
7.2. Оператор не распространяет персональные данные неограниченному кругу лиц и не публикует их на Сайте без отдельного законного основания и, когда требуется, отдельного согласия.
7.3. При передаче данных для доставки заказа пользователь понимает, что сведения о заказе могут отображаться в его учетной записи Ozon и обрабатываться сервисами Ozon по их собственным правилам и документам.
8.1. Сайт использует необходимые cookies для работы корзины, оформления заказа, обеспечения безопасности и сохранения выбора пользователя относительно cookies.
8.2. С согласия пользователя Сайт может использовать Яндекс Метрику. При подключенной интеграции Яндекс KIT сведения о визитах, покупках и иных событиях электронной торговли могут передаваться в Метрику автоматически.
8.3. Аналитические cookies и аналогичные идентификаторы обрабатываются только после выбора пользователя, если техническая конфигурация Сайта позволяет блокировать их до получения согласия. Пользователь может отказаться от аналитики через баннер настроек cookies и настройки браузера.
8.4. Подробные сведения содержатся в отдельном Уведомлении об использовании cookies и сервисов аналитики, являющемся частью настоящего комплекта документов.
данные заказа, оплаты, возврата и документы учета хранятся в течение сроков, необходимых для исполнения договора и предусмотренных бухгалтерским, налоговым, архивным и иным законодательством;
данные обращений и претензий хранятся до завершения рассмотрения и далее в течение срока, необходимого для защиты прав сторон и соблюдения закона;
данные для рекламной рассылки обрабатываются до отзыва соответствующего согласия или прекращения рассылки Оператором;
технические данные и cookies хранятся в пределах сроков, установленных настройками соответствующих cookies и сервисов, либо до их удаления пользователем;
сведения о предоставленных и отозванных согласиях могут храниться в течение срока, необходимого для подтверждения законности обработки и защиты прав Оператора.
9.1. После достижения цели обработки или отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в сроки, установленные законом, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшего хранения и обработки.
9.2. Отзыв согласия не обязывает Оператора уничтожить документы и сведения, которые должны храниться в силу закона либо необходимы для исполнения уже заключенного договора, возврата денежных средств, рассмотрения претензии или защиты прав в суде.
10.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Сайт Оператор обеспечивает первичную запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
10.2. Оператор не осуществляет целенаправленную трансграничную передачу персональных данных. Если такая передача станет необходимой вследствие подключения нового сервиса, Оператор предварительно выполняет предусмотренные законом требования и обновляет настоящую Политику.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, в том числе:
назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
ограничивает доступ к данным кругом работников и подрядчиков, которым он необходим для выполнения обязанностей;
использует учетные записи, пароли, разграничение прав доступа, антивирусную защиту, резервное копирование и иные применимые средства безопасности;
ведет учет информационных систем и носителей, принимает меры по предотвращению утечек и неправомерного доступа;
заключает с лицами, обрабатывающими данные по поручению Оператора, договоры с необходимыми условиями защиты;
обеспечивает реагирование на инциденты и уведомление Роскомнадзора в установленных законом случаях.
Пользователь вправе:
получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, неточных, устаревших, незаконно полученных или избыточных данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
потребовать прекратить обработку персональных данных, если иное не предусмотрено законом;
в любое время отказаться от рекламных сообщений;
отозвать согласие на аналитические cookies и удалить cookies в браузере;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.
13.1. Обращение, отзыв согласия или требование о прекращении обработки можно направить на электронную почту sdps.ru@yandex.ru либо по адресу: 656043, Алтайский край, г.о. город Барнаул, г. Барнаул, пр-кт Социалистический, зд. 23, стр. 3, офис 5.
13.2. В обращении рекомендуется указать ФИО, контактный телефон или электронную почту, описание требования и сведения, позволяющие найти соответствующий заказ или запись. Для электронного обращения рекомендуется использовать адрес электронной почты, ранее указанный на Сайте.
13.3. Оператор вправе запросить дополнительные сведения только в объеме, необходимом для подтверждения личности заявителя и предотвращения неправомерного доступа к данным другого лица.
13.4. Оператор прекращает обработку по требованию пользователя в срок, установленный законом, за исключением случаев, когда обработка может или должна продолжаться на ином законном основании.
Сайт предназначен для совершеннолетних и дееспособных покупателей. Если данные несовершеннолетнего были предоставлены без участия законного представителя, законный представитель может обратиться к Оператору для прекращения обработки и удаления данных, если отсутствуют иные законные основания для хранения.
15.1. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, состава сервисов, процессов обработки или функциональности Сайта.
15.2. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если в ней не указана иная дата. Для новых целей обработки, требующих согласия, Оператор получает новое согласие пользователя.
15.3. Актуальная редакция постоянно доступна на Сайте по отдельной ссылке в нижней части страниц и рядом с формами сбора персональных данных.
Настоящим я, пользователь сайта https://fika.su/, свободно, своей волей и в своем интересе даю ООО «Функциональные ингредиенты» (ИНН 2263029902, ОГРН 1192225026223, адрес: 656043, Алтайский край, г.о. город Барнаул, г. Барнаул, пр-кт Социалистический, зд. 23, стр. 3, офис 5; email: sdps.ru@yandex.ru) согласие на обработку моих персональных данных на следующих условиях.
фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
выбранный пункт выдачи заказа Ozon;
номер, состав, стоимость, дата и иные параметры заказа;
сведения о статусе оплаты, доставки и возврата;
сведения, указанные мной в форме возврата, обращении и переписке, включая добровольно приложенные файлы;
технические сведения, необходимые для фиксации факта предоставления согласия: дата и время, IP-адрес, версия текста согласия, источник и статус чекбокса.
оформление, подтверждение и исполнение заказа;
организация онлайн-оплаты, фискализации и направления кассового чека;
передача заказа в сервисы Ozon, отображение заказа в учетной записи Ozon, доставка в выбранный пункт выдачи и выдача заказа;
обработка запросов, возвратов, претензий, возврата денежных средств и оказание поддержки;
ведение учета и исполнение требований законодательства;
подтверждение факта предоставления настоящего согласия и защита прав Оператора и пользователя.
Согласие предоставляется на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, сопоставление, передачу (предоставление, доступ) лицам, участвующим в исполнении заказа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка может осуществляться автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способами.
Для указанных целей данные могут быть переданы или их обработка может быть поручена: ООО «Яндекс» и лицам, обеспечивающим работу Яндекс KIT; АТОЛ, подключенному банку-эквайеру или платежному сервису и оператору фискальных данных; лицам, предоставляющим сервисы Ozon, пунктам выдачи и логистическим партнерам; лицам, обслуживающим 1С и информационные системы Оператора при наличии доступа; операторам связи и иным лицам, необходимым для исполнения заказа или требований закона.
5.1. Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва, если данные не подлежат дальнейшей обработке на основании закона или договора.
5.2. Согласие может быть отозвано письмом на sdps.ru@yandex.ru или по адресу Оператора. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения.
5.3. После отзыва Оператор вправе продолжить обработку данных, необходимых для исполнения договора, возврата денежных средств, бухгалтерского и налогового учета, рассмотрения претензий и защиты прав в случаях, предусмотренных законом.
5.4. Отказ предоставить данные, необходимые для оформления и исполнения заказа, делает невозможным оформление, оплату, доставку или возврат заказа.
Проставляя отдельную отметку в чекбоксе под формой, я подтверждаю, что ознакомился(ась) с настоящим Согласием и Политикой в отношении обработки персональных данных, понимаю их содержание и выражаю однозначное согласие на указанных условиях.
Отзыв можно направить на электронную почту sdps.ru@yandex.ru или по почтовому адресу: 656043, Алтайский край, г.о. город Барнаул, г. Барнаул, пр-кт Социалистический, зд. 23, стр. 3, офис 5.
Тема письма: Отзыв согласия на обработку персональных данных / требование о прекращении обработки
Оператору: ООО «Функциональные ингредиенты»
Фамилия, имя, отчество: ______________________________________________
Телефон: ______________________________________________
Электронная почта: ______________________________________________
Номер заказа, если применимо: ______________________________________________
Я отзываю ранее предоставленное ООО «Функциональные ингредиенты» согласие на обработку моих персональных данных и/или требую прекратить обработку моих персональных данных в следующем объеме:
☐ обработка данных для оформления и сопровождения заказов — в части, которая не требуется для исполнения договора и соблюдения закона;
☐ рекламные и информационные рассылки по электронной почте;
☐ рекламные и информационные рассылки по SMS;
☐ рекламные и информационные сообщения в мессенджере MAX;
☐ аналитические cookies и сервисы веб-аналитики;
☐ иное: ______________________________________________________________.
Прошу:
прекратить обработку моих персональных данных в указанном объеме;
удалить или уничтожить персональные данные, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения;
уведомить меня о результате рассмотрения обращения по указанной электронной почте или телефону.
Я понимаю, что Оператор может продолжить обработку и хранение данных, необходимых для исполнения договора, осуществления возврата, бухгалтерского и налогового учета, рассмотрения претензий и защиты прав, если такая обработка допускается без согласия субъекта персональных данных.
Дата: «___» __________ 20___ г. Подпись для бумажного обращения: ________________
Электронное обращение можно направить без собственноручной подписи с ранее указанного пользователем адреса электронной почты. Оператор вправе запросить разумное подтверждение личности.
СОГЛАСИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ РЕКЛАМНЫХ И ИНФОРМАЦИОННЫХ СООБЩЕНИЙ
Настоящим я, пользователь сайта https://fika.su/, добровольно даю ООО «Функциональные ингредиенты» (ИНН 2263029902, ОГРН 1192225026223) предварительное согласие на получение сообщений рекламного и информационного характера о товарах FIKA, акциях, скидках, специальных предложениях, новинках, мероприятиях, опросах и иных предложениях Оператора.
электронная почта;
SMS на указанный номер телефона;
мессенджер MAX, если он доступен для указанного номера или аккаунта.
фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
идентификатор или номер в мессенджере MAX;
сведения о дате, времени, способе, версии и отзыве согласия.
3.1. Согласие является отдельным, добровольным и не является условием оформления, оплаты, доставки или возврата заказа.
3.2. Оператор вправе привлекать для рассылки операторов связи, сервисы электронной почты, SMS, мессенджер MAX и сервисы рассылок, передавая им только необходимые контактные данные.
3.3. Согласие действует до его отзыва.
3.4. Я могу в любое время отказаться от рассылки: направить письмо на sdps.ru@yandex.ru, воспользоваться ссылкой «Отписаться», ответить «СТОП»/«STOP», если соответствующий канал поддерживает такую команду, либо использовать иной указанный в сообщении способ.
3.5. После получения требования Оператор прекращает направление рекламы незамедлительно и принимает меры для исключения контакта из активных списков рассылки.
Проставляя отдельную отметку, я подтверждаю, что действую добровольно, указал(а) принадлежащие мне контактные данные и согласен(на) с настоящими условиями.
Cookies — это небольшие фрагменты данных, которые Сайт сохраняет в браузере пользователя. Также могут использоваться аналогичные технологии, включая localStorage. Они помогают обеспечить работу корзины и оформления заказа, сохранить настройки, повысить безопасность и получить статистику использования Сайта.
Необходимые cookies. Назначение: Работа страниц, корзины, оформления заказа, защита от злоупотреблений, сохранение выбранных настроек cookies. Условие использования: Используются для предоставления запрошенной пользователем функциональности. Их отключение может нарушить работу Сайта.
Функциональные cookies. Назначение: Сохранение выбранных пользователем параметров и удобства работы. Условие использования: Используются при наличии соответствующей функции Сайта.
Аналитические cookies. Назначение: Подсчет посещений, источников перехода, просмотренных страниц, действий на Сайте и событий электронной торговли. Условие использования: Используются с согласия пользователя. Основной предполагаемый сервис — Яндекс Метрика при подключенной интеграции Яндекс KIT.
При работе аналитики могут обрабатываться IP-адрес, идентификаторы cookies и localStorage, сведения об устройстве, браузере и операционной системе, дата и время визита, адреса страниц, источник перехода, действия на Сайте, сведения об оформлении и статусе покупки без передачи в Метрику ФИО, телефона, email и иных данных, прямо идентифицирующих пользователя, кроме случаев, когда такая передача предусмотрена специально подключенной функцией и имеет законное основание.
При подключенной интеграции Яндекс KIT Сайт может использовать сервис Яндекс Метрика. Метрика применяет анонимные идентификаторы браузера, cookies и localStorage и получает технические сведения из интернет-запроса. Данные обрабатываются ООО «Яндекс» на условиях документов соответствующего сервиса. Оператор использует полученную статистику для анализа посещаемости, улучшения структуры Сайта, выявления технических ошибок и оценки оформления заказов.
при первом посещении пользователь выбирает: принять все cookies, использовать только необходимые cookies либо открыть настройки;
аналитические cookies не должны быть активированы заранее;
пользователь может изменить выбор через доступную на Сайте ссылку «Настройки cookies»;
cookies можно удалить или заблокировать в настройках браузера; при блокировке необходимых cookies отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
Срок хранения зависит от вида cookie и настроек соответствующего сервиса. Часть cookies действует только в течение сеанса, другие сохраняются на более длительный срок. Актуальные сроки аналитических cookies определяются настройками и документацией Яндекс Метрики. Пользователь может удалить cookies раньше через настройки браузера.
Вопросы об использовании cookies можно направить ООО «Функциональные ингредиенты» по адресу sdps.ru@yandex.ru или по телефону +7 (961) 239-79-14.